在注册激活金蝶KIS记账王的过程中需要用户输入客户信息，即金蝶用户注册表，带星号“*”为必填项目，在输入产品序列号和CDKEY后单击“我要注册”即可弹出用户注册表。但是有的用户会遇到录入不了的异常问题，比如输入电话号码后但是没有反应，本文将讲解如何解决这一异常问题。

1、问题描述：

系统会弹出注册资料输入页面，即金蝶用户注册表，带“*”为必填项目，必填的公司信息包括名称、地址、邮编、电话、公司性质和企业规模，必填的联系人信息包括姓名、性别、所属部门、职位、电话、Email，经销商和购买时间也是必填，输入完成后点击【确定】。但是有时候会发生在录入客户信息页面输入电话号码按数字键没有反应的情况，必填项录入不了直接影响是否能够成功注册激活金蝶KIS记账王。

2、解决方法：

如果按键没有反应十有八九是输入法的问题，请首先尝试切换到中文或英文输入法状态输入，五笔输入法状态下可能会有问题，这里建议使用搜狗输入法，兼容性比较好。若切换输入法依然无法录入某些信息可换浏览器注册，一般情况先建议使用IE浏览器进行注册。在尝试以上两种方法之前请先测试时候键盘存在问题，如果键盘损坏请使用软件键盘或者更换键盘。

综上所述，无法录入客户信息主要与键盘、输入法和浏览器有关，学习本篇教程有助于填写用户注册表。